서울시는 지역공공화폐 ‘서울사랑상품권’ 운영사업자를 2022년 변경했습니다. 제로페이에서 서울페이로 변경하여 1월 24일부터 판매하고 있는데 서울페이는 제로페이 가맹점에서 실시간으로 결제유무를 파악할 수 없기에 가맹점주는 고객의 결제정보를 파악하지 못해서 혼선을 빚기도 했습니다. 서울페이에 대해서 자세하게 알려드리겠습니다.
서울페이란?
2022년 서울사랑상품권 신규 판매대행점 공모로 인해, 신규앱을 출시하게 되었습니다. 서울pay+앱은 앱스토어와 플레이스토어에서 다운받을 수 있으며, 새로운 서울사랑상품권 전용 앱으로 각종 행정 서비스를 하나의 앱에서 이용할 수 있습니다.
서울pay+앱은 가맹점용 앱이 따로 존재하지 않습니다. 소비자가 사용하는 앱에서 가맹점주 및 직원 모두 동일하게 사용 가능합니다.
그동안 현금결제만 가능했던 서울사랑상품권 구매가 체크카드와 신용카드로도 가능해집니다. 상품권 구매도 기존 1, 5, 10만원 단위로만 가능하던 것을 소비자가 필요한 만큼 1만원 단위로 구매 가능하며, 상품권 전액 환불도 기존 7일 이내 구매취소에서 구매 후 언제나 가능하도록 변경되었습니다.
이전에 구매한 서울사랑상품권 잔액은 현재 사용 중인 23개 결제앱(비플제로페이, 체크페이 등)에서 2월 말까지 현재와 동일한 방식으로 사용 가능합니다. 이후에는 2월 28일 24시 기점으로 ‘서울페이+’로 자동이관되니 미리 앱을 설치해 놓는 것이 편리합니다.
서울페이 가능한 앱
- 서울pay+, 티머니페이, 신한SOL, 머니트리
기존에는 비플제로페이등 23개 앱에서 제로페이 사용가능했으나 서울페이로 바뀌면서 4개의 앱에서 서울페이 구매 및 사용을 할 수 있습니다.
신한플레이는 3월, 카카오페이 및 카카오톡은 5월 오픈 예정입니다. 단, 카카오페이, 카카오톡 앱에서는 상품권을 판매하지 않습니다. (다른 앱을 통해 구매한 상품권을 조회해 결제만 가능)
서울페이 앱 다운로드
혜택
소비자혜택
- 가맹점 증가(현재 28만개 → 53만개)
- 10% 할인 구매(인당 70만원 한도, 보유한도 상품권별 200만원까지)
- 터치결제 및 스마트폰을 흔들거나 홈 화면 엣지패널로 결제하는 쉐이크&슬라이드 결제(Shake&Slide)가 가능(3월 부터)
가맹점혜택
- 상품권 결제 수수료 ‘0원’ 유지
유의사항
- 2월 26일(토)부터는 신규앱(서울pay+, 티머니페이, 신한SOL, 머니트리)을 통해서만 상품권을 결제할 수 있음
- 가맹점은 고객이 새로운 서울사랑상품권을 결제할 경우에는결제내역 확인을 위해서 ‘서울pay+ 앱’을 반드시 설치해야함
한눈에보기
| 구 분 | 기 존 | 변 경 | ||
|---|---|---|---|---|
| 소비자 혜택 | 상품권 권종 | 1만원권, 5만원권, 10만원권으로 총 3가지 | 1만~70만원1)까지 1만원권 단위로 자유롭게 충전 | |
| 상품권 구매방법 | 현금(계좌이체) | 현금 + 카드2) | ||
| 상품권 잔액 부족시 결제편의성 | 상품권 잔액 결제 후 신용카드 별도 결제 | 상품권 잔액+신용카드 동시 합산 결제 | ||
| 상품권 구매취소 | 구매 후 7일 이내 | 상시 가능 | ||
| 상품권 잔액환불 | 60% 이상 사용 시 | 60% 이상 사용 시 | ||
| 가맹점 혜택 | 결 제 수수료 | 상 품 권 | 0원 | 0원 |
| 직불결제 | 제로페이 수수료 체계 | 제로페이 수수료 체계 | ||
| 부가서비스 | × | – 할인쿠폰ㆍ적립쿠폰 표출 – 이용쿠폰 디지털 적립 – 고객 리뷰 등록, 별점 등록 – 가맹점 찜(즐겨찾기) 추가 – 가맹점 홍보 콘텐츠 개발ㆍ지원 | ||
| 기타 | 소상공인 사용처 〔상품권 가맹점〕 | 28만개(‘21.12월) 〔28만개〕 | 45만개(‘22.4월) 〔53만개〕 | |
| 가맹점 휴ㆍ폐업 관리 | × | ○ (※ 국세청 휴·폐업 정보 연계) | ||
| 발 행 수수료 | 시 민 구매형 | 1.1% | 0.7% 이하 | |
| 바우처 지급형 | 0.66% | 면제 | ||
1) 개인별 월 70만원까지 상품권 할인구매, 월 100만원까지 상품권 종류 상관없이 카드로 구매가능(금융규제법령해석)
2) 서울사랑상품권 판매대행사인 신한카드로 결제 가능
자주묻는질문
기존에 제로페이를 쓰고 있었는데, 꼭 새로「서울Pay+」앱을 설치해야 하는지?
제로페이(내 계좌에서 바로 결제)만 사용하시는 경우에는 기존에 사용하시던 앱을 그대로 사용하시면 됩니다. 그러나, 서울사랑상품권을 이용하시던 시민분들은 「서울Pay+」 앱 또는 3개 결제앱(티머니페이, 신한SOL, 머니트리)중 하나를 설치하셔야 합니다.
기존앱 (비플 제로페이, 체크페이 등)은 어떻게 되는 건가요?
비플제로페이, 체크페이 등 아래의 기존앱*에서 서울사랑상품권 외에 모바일 온누리상품권, 대한민국 농할상품권, 타 지자체 상품권(경남, 강원 등)은 그대로 사용 가능합니다.
※ 기존앱 : 비플제로페이, 체크페이, 페이코, 올원뱅크, 우리WON뱅킹, NH콕뱅크, 썸패스, IM샵(#), BNK경남은행, 광주은행, 전북은행, PostPay, 유비페이, TAXI zeropay, 시럽월렛, 010PAY, 핀크, 제로페이온, 핀트, 하나원큐
새로「서울Pay+」앱을 설치하면 기존에 사용하던 서울사랑상품권은 어떻게 되는지?
- 한시적으로 소비자 편의를 위해 기존에 사용하던 앱으로 결제 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 단 2월 말 이후에는 보유하신 상품권이 새로운 서울사랑상품권 시스템으로 자동 이관됩니다. 따라서 일정 기간 이후에는 「서울Pay+」앱 또는 3개앱 중 1개*를 필수로 설치하고 회원가입 하셔야 기존에 구매하신 상품권을 사용하실 수 있습니다.
*1.24. 기준 결제앱 : 서울페이+, 티머니페이, 신한SOL, 머니트리 - 기존 상품권의 환불 방법 및 일정은 확정되는 대로 시 홈페이지, 결제앱, 개별 문자 혹은 카카오톡으로 안내할 예정입니다.
2월 말까지 새로운 앱 설치 및 회원가입이 되지 않으면 기존 상품권*은 사라지나요?
아닙니다. 개인별 상품권 보유 잔액 정보는 새로운 서울사랑상품권 시스템으로 이관되어 저장됩니다.
외국인도 서울페이+에 가입 가능한가요?
서울Pay+ 앱 가입 시 한글 성명으로 가입하여야 하며, 아래 조건이 충족되어야 합니다.
- 회원 가입 시 서울Pay+ 앱 가입자 성명 = 휴대폰 가입자 성명 예) 서울Pay+ 앱 가입자 성명이 프랭크, 휴대폰 가입자 성명이 Frank인 경우 가입 불가
- 계좌 등록 시 서울Pay+ 앱 가입자 성명 = 은행 계좌주 성명 서울Pay+ 앱 가입자 성명이 프랭크, 은행 계좌주 성명이 Frank인 경우 계좌 등록 불가
서울사랑상품권은 얼마까지 구매·보유할 수 있나요?’
- 구매 : 인당 상품권별 할인 구매한도는 최저 1만 원부터 만 원 단위로 최대 70만 원까지입니다.
예) 종로사랑상품권 70만 원, 성동사랑상품권 63만 원 구매 가능 - 보유 : 상품권별 보유 한도는 상품권별 200만 원입니다. (단, 구매 계좌를 등록하지 않으시고 카드(신용·체크)로 구매하시는 경우 보유 한도 50만 원입니다.)
※ 상품권 보유 및 구매한도 금액은 상품권 종류별로 관리
기존에 마포사랑상품권을 150만 원 보유하고 있었는데, 서울pay+앱에서 신규로 마포사랑상품권을 70만 원 구매해도 정상 이관이 되나요?
네, 정상이관됩니다. 서울사랑상품권 보유 한도는 200만 원이나, 소비자 편의를 위해 기존앱에서 이관되는 상품권과 신규앱에서 구매한 상품권은 별도로 관리하고 있습니다.
기존에는 상품권을 대부분 제로페이 가맹점에서 사용했는데, 앞으로 제로페이 가맹점에서는 사용이 불가능한가요?
기존에 상품권을 사용하셨던 가맹점이라면 그대로 결제가 가능합니다. 자세한 가맹점은 「서울Pay+」 앱 내 가맹점 찾기 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
상품권 결제는 어떻게 하는 건가요?
QR코드를 스캔하여 결제하는 경우, 기존에 결제했던 방식과 똑같습니다. 바코드 결제의 경우에는 가맹점주분께 바코드를 제시하시면 기존과 동일한 방식으로 결제가 가능합니다.
상품권으로 결제했는데 가맹점주가 확인을 못합니다. 왜 그런가요?
1. 24.부터 서울사랑상품권 결제 시스템 변경에 따라 기존 ‘제로페이 가맹점앱’에서는 서울사랑상품권 결제 내역 확인이 불가하고, 「서울Pay+」앱에서 확인할 수 있으며, 이와 별도로 결제금액 승인내역 문자메시지 알림서비스를 제공중입니다.
기존에는 구매했던 상품권을 서울페이+로 이관 받았어요. 새로운 앱에서도 환불 가능한가요?
네 가능합니다. 이관 받은 상품권은 환불 조건과 관계없이 환불이 가능합니다.
「서울Pay+」로 이관 받지 않고 기존에 구매한 상품권을 전체 환불받고 싶어요.
기존 구매 상품권 전체 환불은 기존 서울사랑상품권 운영사와 환불 방안을 협의 중입니다. 기존 구매 상품권 환불 방안은 확정되는대로 추후 안내하겠습니다.
서울사랑상품권 소득공제는 어떻게 받을 수 있나요?
- 소득공제의 경우, 상품권 구매 시가 아니라 결제 시에 적용되며 제3자 정보제공 동의를 통해 국세청에 자동으로 전송됩니다. 이에 따라 현금영수증을 별도로 받으실 필요는 없으며, 소득공제율은 30%입니다.
- 상품권을 제3자에게 선물하신 경우에는 결제를 하는 제3자가 소득공제를 받으실 수 있습니다.
서울사랑상품권을 카드로 구매했어요. 소득공제는 카드 결제로 잡히는 건가요?
소득공제는 상품권 구매 시가 아닌 상품권으로 가맹점에서 결제 시에 적용됩니다.